Стабильность в бизнесе — это явление, о котором руководители сегодня могут только мечтать.
Для стабильного функционирования современной фирмы необходимы такие подразделения, как отдел закупок и отдел продаж, юр. отдел и бухгалтерия, секретариат, логистика, служба контроля и еще много разных отделов в зависимости от профиля организации. Но самым стратегически важным отделом сегодня для динамичного развития современной фирмы является отдел маркетинга.

Скрытый маркетинг это один из видов рекламирования товаров и услуг в сети Интернет. Однако данный тип сильно отличается от всех традиционных способов вроде баннеров, контекстной рекламы, почтовых рассылок и продвижения в поисковиках. В скрытом маркетинге реклама преподносится не как реклама, а как советы, рекомендации или просто частные мнения. Происходит это следующим образом: например, компания, занимающаяся ремонтом автомобилей, создает свой сайт, где размещает всю необходимую информацию о своей деятельности и услугах.  После чего, в лице определенного сотрудника регистрируется на различных форумах. Регистрировать надо его, как обычного любителя автомобилей, и ни в коем случае, ни как сотрудника какой-то автомобильной фирмы. Посещать стоит только специализированные  форумы, где люди обсуждают общие для всех темы, в нашем случае – это автомобильные. Потом происходит простое общение на общеинтересные темы, обсуждаются проблемы и даются советы. И вот в ходе такое непринужденной беседы и стоит упомянуть, что, мол, в таком-то сервисном центре вам починили именно эту деталь, и подробнее ознакомиться можно на web-адресе данной компании. Таким вот образом, не навязывая ничего конкретного, происходит реклама. А клиент, находящийся в поиске лучшего варианта не расценивает такую информацию как рекламную и полностью ей доверяется.    
Фокус-группы
Фокус-группы - это небольшие (от 5 до 12 человек) группы, выбранные для определения их мнений. Группы опрашивают, чтобы выяснить отношение к организации, ее деятельности, отдельному товару, кампании или проекту. Обычно для рассмотрения разных аспектов исследуемой проблемы работают с несколькими группами. В процессе этой работы группам, как правило, нужна квалифицированная помощь. Обратите внимание на то, что вопросы организации выборки важны дляфокус-групп, так же как и для других методов.
Помощник (модератор/фасилитатор) подводит каждую группу к обсуждению тех вопросов, мнение по которым важно для организации. Главная задача модератора - помочь с обсуждением, чтобы не доминировали отдельные личности. Дискуссия записывается, обычно на аудио- или видеопленку. Делается расшифровка пленки. Модератор анализирует сказанное, выявляет ключевые моменты, и на их основе составляется отчет.
Применение и преимущества
□ Фокус-группы полезны при выявлении реакции на новую политику фирмы или аспекты коммуникации. Например, когда нужно узнать, какая будет реакция на новый бренд, логотип или рекламные материалы.
□  Типичный метод опроса случайной выборки потребителей, незнакомых друг с другом.
□ Занимают относительно немного времени, часто обходятся дешевле
крупномасштабных опросов.
□ По сравнению с индивидуальным собеседованием - более глубокое понимание мотивов и мыслей, выражаемых через общение.
□ Могут возникнуть согласованные идеи о дальнейших действиях.
□ Исследователь может наблюдать группу в работе, либо просматривать по несколько видеозаписей, чтобы лучше понять, что говорили различные заинтересованные стороны.
□ Людям нравится, когда их спрашивают об организации, которую одобряют и поддерживают.
Проблемы и ограничения
□ Трудно определить, насколько репрезентативна группа относительно заинтересованных сторон, из которых она была выбрана. Поэтому трудно оценить достоверность сделанных выводов.
□ Необходимо позаботиться и о том, чтобы собственное мнение модератора не сбивало группу, - модератору не нужно оправдывать стиль работы организации или высказывать свое мнение.
□ Динамика групповой работы может так подействовать на группу, что люди могут высказывать взгляды, которые они обычно не разделяют.
□  Для помощи в работе фокус-группам обычно необходим эксперт.